POLÍTICAS DE DESPACHO

Consideraciones: Cualquier persona mayor de edad puede recibir el pedido. Si no se logra la entrega, realizaremos un nuevo intento el siguiente día hábil. Si este no es exitoso, el pedido retornará a nuestra bodega y nos comunicaremos contigo para coordinar una solución. 

Retiros

Ofrecemos dos opciones sin costo de envío. De acuerdo a disponibilidad de stock

I. Retiro en tienda (Click & Collect)

• Retira tu compra gratis en una de nuestras tiendas físicas.

• ¿Cuándo está listo? Si el producto está disponible en la tienda que elegiste, estará listo para retiro en 1 día hábil. Si no está disponible, no te preocupes. Enviaremos el producto a la tienda que selecciones para que lo puedas retirar de acuerdo a la promesa de entrega según cada región

• ¿Cómo funciona? Te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para retiro. Presenta el código de 4 dígitos que recibirás en el correo y tu cédula de identidad en la tienda.

• Plazo para retirar: Tienes hasta 5 días para retirar tu compra. Si no lo haces, nos pondremos en contacto contigo para coordinar los próximos pasos.

II. Retiro en sucursal de Correos de Chile

• Retira tu pedido en la sucursal de Correos de Chile que elijas. Es una excelente opción si no puedes estar en casa para recibir el paquete. Puedes revisar tu sucursal más cercana en este enlace: https://www.correos.cl/sucursales

• ¿Cuándo está listo? Tu pedido estará disponible para retiro en los mismos plazos que el Despacho Estándar. Te avisaremos por correo electrónico cuando esté listo.

• ¿Cómo funciona? Al momento de la entrega, solo debes presentar tu cédula de identidad.

• Plazo para retirar: Tienes hasta 5 días hábiles para retirar tu compra desde que te notificamos que está lista.

• Valor: Los precios son los mismos que para el Despacho Estándar.